"TuPassi": niente più code agli Uffici Anagrafici del Municipio XIV
30 Ottobre 2015
E' entrato in vigore pochi giorni fa un innovativo sistema di accoglienza attraverso il quale si possono prenotare i servizi su appuntamento. Da casa si sceglie giorno e ora in cui ci si recerà direttamente agli uffici del Padiglione 29 del Santa Maria della Pietà
Si chiama "TuPassi" ed è l'innovativo sistema elimina-code entrato in vigore da pochi giorni anche per i Servizi Anagrafici del Munciipio XIV all'interno degli uffici del Padiglione 29 del Santa Maria della Pietà.
Di cosa si tratta? E' un vero e proprio sistema di accoglienza in cui si riceve su appuntamento: da casa si prenota il servizio, giorno e ora in cui si desidera riceverlo. Chi ha bisogno di certificati, carta d'identità, cambi di abitazione, iscrizioni anagrafiche, atti notori o pratiche per contrarre matrimonio, ad esempio, può semplicemente prenotare da casa il proprio appuntamento scegliendo così giorno e ora in cui presentarsi allo sportello, senza più dover fare la fila in sala d'attesa.
Per prenotarsi e quindi utilizzare il servizio, è necessario registrarsi prima sul sito www.tupassi.it oppure scaricare l'app TuPassi sul proprio smartphone. A quel punto sarà possibile visualizzare l'agenda con le disponibilità degli uffici municipali e prenotare il giorno e l'ora che si desiderano.
Resta sempre valida l'alternativa di recarsi nelle sedi municipali per prendere appuntamento utilizzando l'apposita apparecchiatura (Totem) muniti della propria tessera sanitaria. Qualora si arrivasse in ritardo all'appuntamento fissato, non si perderà il diritto al servizio, ma basterà semplicemente inserire la tessera sanitaria o il biglietto con l'appuntamento nel Totem e si potrà essere serviti il prima possibile.
Fonte: Roma TodaySi parla di ‘Tu Passi’ lunedì 2 novembre a ‘Salute e Bellezza’ su Radio Lady
30 Ottobre 2015
Si parlerà del nuovo sistema di prenotazione “TuPassi” già attivo in alcune sedi dell’Asl 11, lunedì 2 novembre prossimo, dalle ore 10.10 alle ore 10.50, con Franco Gallerini, direttore dell’unità operativa complessa front-office dell’azienda sanitaria, che sarà ospite della rubrica radiofonica “Salute & Bellezza” condotta da Cristina Ferniani, in onda su Radio Lady Lady (Fm 97.7, 102.1 per Pisa e costa tirrenica).
Ogni lunedì, la storica emittente radio del territorio del gruppo editoriale di cui fanno parte anche gonews.it e Radio Seisei, trasmetterà approfondimenti su specifiche tematiche sanitarie oppure sui servizi socio-sanitari attivi sul territorio a cura dei professionisti dell’Asl 11.
Nel mese di novembre prossimo, in particolare, si affronteranno i seguenti temi: 2 novembre, Franco Gallerini, direttore dell’unità operativa complessa Front Office, sul progetto “TuPassi”; 16 novembre, Francesco Lunghi, direttore dell’unità operativa complessa Urologia su “Gli interventi con il laser al Tullio”; 23 novembre, Francesco Benvenuti, direttore del dipartimento territorio fragilità su “I corsi AFA”; 30 novembre, Antonio Taviani, responsabile dell’unità operativa semplice riabilitazione territoriale su “Ambulatorio di analisi del movimento”.
Nel mese di dicembre gli appuntamenti di “Salute e Bellezza” previsti sono: 7 dicembre, Sandra Bonistalli e Giampiero Montanelli, operatori dell’Educazione alla salute del dipartimento prevenzione Asl 11 su “La terza edizione del percorso formativo Educare alle life skills per promuovere salute”; 14 dicembre, Tommaso Burchietti ed Emanuele Ginori del coordinamento locale donazioni organi e tessuti su “Le donazioni”; 21 dicembre, Maria Giannotti, direttore dell’unità operativa complessa igiene degli alimenti e nutrizione, su “progetto Ma.Ri.Sa”.
La collaborazione con l’emittente Radio Lady, che si ringrazia della preziosa disponibilità, nasce dalla necessità di favorire una più ampia informazione sui temi legati alla salute e ai corretti stili di vita, favorendo un utilizzo sempre più appropriato dei servizi socio-sanitari da parte dei cittadini. L’obiettivo, quindi, è quello di promuovere un’informazione sempre più capillare, tempestiva e trasparente al fine di rendere i cittadini protagonisti consapevoli e responsabili della propria salute e del proprio benessere.
Fonte: Go NewsNiente più code negli uffici anagrafici. Arriva “TuPassi”, la nuova app per prenotare lo sportello
23 Ottobre 2015
Da metà ottobre negli uffici del V Municipio di via Torre Annunziata 1 e di via Prenestina 510 è presente TuPassi, nuovo sistema di accoglienza che permette di evitare la fila in sala d’attesa. Chi ha bisogno di certificati, carta d’identità, cambi di abitazione, iscrizioni anagrafiche, atti notori, pratiche per contrarre matrimonio, può prenotare da casa il proprio appuntamento scegliendo il giorno e l’ora in cui presentarsi allo sportello.
Per prenotarsi è necessario registrarsi sul sito web www.tupassi.it oppure scaricare l’App TuPassi sul proprio smartphone. A quel punto sarà possibile visualizzare l’agenda con le disponibilità degli uffici municipali e prenotare il giorno e l’ora che si desiderano. Resta comunque l’alternativa di recarsi nelle sedi Municipali per prendere appuntamento utilizzando l’apposita apparecchiatura (Totem), muniti della propria tessera sanitaria. Qualora si arrivasse in ritardo all’appuntamento fissato, non si perderà il diritto al servizio, basterà semplicemente inserire la tessera sanitaria o il biglietto con l’appuntamento nel Totem e si potrà essere serviti il prima possibile.
“Il nuovo sistema TuPassi è stato inizialmente sperimentato nel Municipio Roma XI e avendo ottenuto ottimi risultati è stato messo a disposizione in altri Municipi – dichiara il presidente del Municipio Roma V, Giammarco Palmieri – Dopo l’accorpamento sono quasi 260.000 gli abitanti del nostro territorio, il sistema TuPassi sarà un valido aiuto affinché si possa continuare a prestare un servizio di qualità con minore stress per gli utenti e per gli operatori”.
Font: Roma ReportRoma, Municipio V. TuPassi nuovo sistema per evitare le file
22 Ottobre 2015
Da metà ottobre nelle sedi di via Torre Annunziata 1 e di via Prenestina 510 è presente TuPassi, nuovo sistema di accoglienza che permette di evitare la fila in sala d’attesa.
Chi ha bisogno di certificati, carta d’identità, cambi di abitazione, iscrizioni anagrafiche, atti notori, pratiche per contrarre matrimonio, può prenotare da casa il proprio appuntamento scegliendo il giorno e l’ora in cui presentarsi allo sportello.
Per prenotarsi è necessario registrarsi sul sito web tupassi.it oppure scaricare l’App TuPassi sul proprio smartphone. A quel punto sarà possibile visualizzare l’agenda con le disponibilità degli uffici municipali e prenotare il giorno e l’ora che si desiderano. Resta comunque l’alternativa di recarsi nelle sedi Municipali per prendere appuntamento utilizzando l’apposita apparecchiatura (Totem), muniti della propria tessera sanitaria. Qualora si arrivasse in ritardo all’appuntamento fissato, non si perderà il diritto al servizio, basterà semplicemente inserire la tessera sanitaria o il biglietto con l’appuntamento nel Totem e si potrà essere serviti il prima possibile.
“Il nuovo sistema TuPassi è stato inizialmente sperimentato nel Municipio Roma XI e avendo ottenuto ottimi risultati è stato messo a disposizione in altri Municipi – dichiara il presidente del Municipio Roma V, Giammarco Palmieri – Dopo l’accorpamento sono quasi 260.000 gli abitanti del nostro territorio, il sistema TuPassi sarà un valido aiuto affinché si possa continuare a prestare un servizio di qualità con minore stress per gli utenti e per gli operatori”.
Fonte: La Prima PaginaApp elimina-code: a Roma TuPassi insidia Qurami
6 Ottobre 2015
Alcuni municipi della capitale hanno introdotto questo servizio che consente all'utente di prenotare l'appuntamento, evitando le file. Nel quartiere Monteverde ha sostituito l'analoga app della startup fondata da Roberto Macina. Il consigliere Pompei: «Con TuPassi si risparmia più tempo».
Dopo Qurami arriva TuPassi: stesso principio – evitare le code negli uffici pubblici – ma modalità lievemente diverse. Introdotta in alcuni Municipi di Roma, tra i quali il Municipio XII (quartiere Monteverde), il IV (Tiburtina) e all’Ufficio anagrafico di Prima Porta, è un servizio ideato da un gruppo di professionisti basati a Crema, che permette al cittadino di prenotare gratis gli appuntamenti da sito Internet e da app per smartphone.
Gli utenti che devono recarsi al Municipio per fare carte d’identità, cambi di residenza e altro possono registrarsi e fare login su sito o app, individuare e prenotare il proprio turno da casa, recarsi presso l’ente pubblico, fare il check-in presso il totem presente all’interno dell’edificio e aspettare la chiamata del dipendente pubblico.
Proprio un anno fa partiva a Monteverde il servizio elimina-code Qurami, un’applicazione ideata dall’omonima startup romana guidata dal trentenne Roberto Macina: gratuita per l’utente, gli consente di prendere il numeretto digitale da smartphone e gli offre in tempo reale informazioni su quante persone ci sono in coda prima di lui e qual è il tempo di attesa stimato. Così può fare altro in attesa che la fila si smaltisca. Tra i vari clienti di Qurami ci sono le Università romane Sapienza, Tor Vergata, Roma III e Luiss, la Camera di Commercio di Milano, i Comuni di Firenze, Trieste, Milano, uffici pubblici di Roma e da qualche tempo è partita la sperimentazione con la Royal Mail inglese. Ha ricevuto 150mila euro da Unicredit, diventando la prima startup partecipata da una banca.
L’introduzione di Qurami nel Municipio XII era stata promossa anche dal consigliere municipale e presidente della commissione Innovazione tecnologica, Fabio Pompei, che ora dice: “Qurami non consente di prenotare l’appuntamento, ma permette all’utilizzatore di seguire la fila dal proprio telefono, consentendogli così di presentarsi allo sportello solo quando necessario”. Con TuPassi si ottiene un ancor maggiore “prezioso risparmio di tempo che, a mio vedere – continua il consigliere – è lo scopo ultimo della tecnologia applicata ai servizi pubblici”.
Le app elimina-code sembrano riscuotere successo sia tra gli utenti sia tra i fornitori di servizi pubblici che decidono di adottarle in numero crescente. Poste Italiane ne ha lanciata pochi mesi fa una tutta sua: si chiama Ufficio Postale e consente all’utente di prenotare da smartphone il ticket elettronico che gli consentirà di arrivare nell'ufficio a ridosso del proprio turno. L'effetto dell'applicazione è quello di ridurre i tempi di attesa, in quanto il cliente può programmare per tempo la visita e presentarsi poco prima del suo appuntamento. Ma l'applicazione è dotata anche di altre funzionalità. Per esempio consente di accedere al servizio per il monitoraggio dello stato di una spedizione tracciata e di ricercare e localizzare su mappa gli uffici postali, le cassette postali, gli Atm Postamat. Inoltre tramite l’app si possono pagare i bollettini bianchi e premarcati e inviare telegrammi, raccomandate e posta prioritaria. È rivolta a tutti i cittadini, anche a coloro che non sono in possesso di strumenti finanziari BancoPosta.
Fonte: Economy Up